お客様の興味はスタッフ

お店のホームページのアクセス解析を見てみるとうちのお店の場合ですが、トップページが一番なのは当たり前として、次に一番見られているページは圧倒的にスタッフ紹介です。どんなセラピストが施術してくれるのか気になりますよね

うちの場合、スタッフが顔写真を撮らせてくれないので、顔写真は載せていません。名前と簡単な紹介文だけです。

本当は顔写真もしっかり載せると電話が間違いなく増えると思うのですが、不特定多数が見るインターネット上なので、無理に載せる訳にもいかず、諦めています。スタッフ紹介の内容とか見せ方は非常に重要になってくるという事です。

次は料金案内のページでした。

初めてご利用される方は必ず、ご注意・免責事項を読んで下さいって書いてるんですが、残念ながらほとんど読まれていません。

なので、お客様に来店してもらった時や、出張で行った時に、必ずご注意・免責事項を読んでもらって了承した事をサインしてもらってます。

スタッフを守る意味でセクハラの事を結構しつこく書いてます。そんな気は全くない人には不快な文章だと思いますが、セクハラ防止の為にも仕方ない事です。

うちのお店は施術の技術の高さだったり、出張マッサージで売っているので、スタッフの容姿とかでは売っていません。なので写真は載せてなくても問題は無いのですが、やはりお客様からしたら写真は見たいでしょうし、どんなセラピストが来るのか気になりますよね。

スタッフ紹介の内容で電話の数がだいぶ変わると思いますので、公表できる範囲でアピールして、 しっかり考えて集客につながるよう作成して下さい。