サロン向け電子カルテ
以前は新規のお客様に、カルテのご記入をお願いしてました。お名前、マッサージの力加減、ご利用の目的等を記入してもらい、それを基に施術内容をお客様に合わせ組み立てて施術しておりました。どこのサロンもやっていると思います。
うちの場合は、個人情報をお客様からしたらあまり教えたくないと考えていて、営業メールやダイレクトメールなどの郵送も行わないので、必要最低限に留め、記入してもらっていました。それを携帯の電話帳に文字制限があるので簡潔に登録し、次回来られた時にどのようなお客様だったか確認しております。
電話での予約は電話番号はわかっていますし、メールでの予約だとメールアドレスはわかっているので、カルテでは特に記入してもらっていません。
この顧客カルテですが、どんどん溜まっていきます。溜めると場所も取るし、個人情報なので雑に扱えないし、処分の際のシュレッダーも結構大変な作業です。しかも最初に携帯に登録したらほぼ見返す事もありません。
そこでスマホとかタブレットでうまいことできないかなと考案したのが、電子カルテです。その名もスマートカルテと命名しました。これなら紙のカルテが必要ないので、用紙の節約、印刷の手間が省け、インクカートリッチの節約になり、カルテの保管場所も必要ありませんし、シュレッダー等、処分の手間も省けます。
すでにうちのお店では導入して利用しておりますが、かなり便利で重宝しております。
これがGメールで届いたメール画像です。
必要な事だけ記入して、記入終了のボタンを押せば、登録してあるメールアドレスにメールが送られてくる仕組みです。 この顧客メモ専用にグーグルが無料で提供しているGmailのメールアドレスを作ってそこにメールを送信するように設定しています。 このGmailは容量も大きくセキュリティにも優れさらに検索機能も優れていますので、使っています。 お客様の名前を検索すると該当するメールが全て出てきます。
Gmailを利用する事で、顧客情報をエクセルとか顧客管理ソフトとかで管理するのに入力していたと思いますが、お客様に記入して頂いたデータをそのまま使うので、入力の手間も省けます。この電子カルテの導入により、業務効率のアップとコスト削減を同時に行えます。
セキュリティ面で安全性が確保できたら販売していこうと考えております。
