リサーチ・市場調査・リラクゼーションサロン・マッサージ店・個人サロン

開業時のリサーチはかなり重要な割合を占めています。どんなサービスを提供するか？利用してもらう客層はどのような人か？営業形態、店舗にするかマンションの一室か、自宅サロンか、出張マッサージでいくか？コース・メニューをどうするか？料金はいくらに設定するか？などなど

やはり闇雲に自分だけで考えてやるのも無謀でしょう。その地域の状況やお客様の心理やライバル店の動向等、しっかりリサーチして、その後で、人気店の真似をして2匹目のドジョウを狙うのか、新しい何かで切り開くのか色々戦略的な事を考える上で、リサーチを疎かにできません。

今はネットで簡単にライバル店の情報はある程度得られるので、まずはネットで情報収集し、気になるお店には積極的に足を運び、サービスを受けてみましょう。お店の電話対応から始まって、雰囲気、カルテの内容、スタッフの対応、施術技術など自分で確かめることも必要です。スタッフから生の声を聞いてもいいと思いますよ。

自分が感動したモノは吸収し取り入れたらいいですし、逆に何だこりゃって思ったことは反面教師として、そうならないように注意してみるとか、やはり自分の目で見て肌で感じた事が一番のリサーチ方法です。

僕も開業前のリサーチにはだいぶ時間をかけて真剣にやりました。リラクゼーションサロンで独立してお店をするって決めた時から、ポストに入っているマッサージ関係のチラシや、あちこちに置いてあるチラシの収集をしてます。それは今でもやってるので、かなりのコレクションになってます。これは相場だったり、メニューやサービスの動向だったり、デザインやキャッチコピーだったりと、学べる生の教材となります。チラシからそのサロンの考えを読み解くイメージでチラシを眺めています。

開業前は、ネットを使って自分の地域のライバル店の情報を隅から隅まで読みました。来る日も来る日もチェックし、自分の地域だけではなく、全国各地のサロンホームページを読み漁りました。できるだけお店のコンセプトを読み取ろうと心がけながらです。

最近は開業前ほど真剣に見てはいませんが、たまにチェックしてます。あれ、あのお店無くなってるとか、このお店のホームページ残念とか、こう変えたらいいのにとか半分遊び感覚で見てます。

開業前にリサーチをしながら、自分のお店をどんなお店にしよーかなぁって考える時間ってすごく楽しかったです。楽しみながらやるのも成功の秘訣ですね。