広告の効果

広告といっても色々あります。 新聞の三行広告、新聞折り込みチラシ、フリーペーパー、インターネット広告、 ポスティングチラシ、リラクゼーションサロンで使う一般的なのはこんな感じでしょうか

探せば他にも色々ありますし、お金を考えなければテレビやラジオ等のメディアや雑誌、駅とかの看板とか電車の中とか、 タクシー、バスなんかもありますね。

広告での集客ってどうなんでしょうね、 うちはまだまだ小さいサロンなので、広告に頼らなくてもホームページの集客だけで間に合っています。 なので広告を使ってないので、広告の効果ってよくわかりません。

ホームページを公開してからお客様だけではなく広告の営業電話も結構なります。 フリーペーパーとかスポーツ新聞とかインターネットの広告とか・・・ フリーペーパーを見てみるとクーポン券で割引してたり、初めてのお客様はいくらみたいな 割引サービスで新規客を集めている広告が目立ちます。

うちはフリーペーパーは使った事がありません。 僕のイメージですが、掲載料は高額で、集客する客層が、初回割引目当てのお客様ばかりで、 1回きりのお客様しか集客できないんじゃないかと思っています。 もちろんその中からリピーターになるお客様もいらっしゃるでしょうし、 掲載しているサロンも、それが目的だとは思います。

リピーターにするのはサロンの腕の見せ所で、 技術やサービスなどがしっかりしていて満足させてリピーターになるお客様もいるとは思いますが、 ほとんどが安さ目当ての客が多いように思います。 現にそういう声を聞いた事もあるし・・・

スポーツ新聞の三行広告は客の質が悪くなるようなイメージがあります。 スポーツ新聞に載せているサロン自体が、ちょっと風俗的な見せ方をしてるサロンが多いし、 お客様もそういうのを求めてる傾向があります。 実際にスポーツ新聞の枠が埋まらなくて空きがあるので、お試しで無料で良いので 載せてくれませんかという営業がありまして、 セクハラ率が高くなるイメージがあって、客層が悪いとスタッフに嫌な思いをさせてしまう事になるので、 あまり載せたくはないけど、試したこと無いので思い込みだけではどんな客層が来るかわからないので、 無料というこの機会に試してみる事にしました。

大きさはほんと小さい2cmX5cmぐらいの枠で、リラクゼーションのくくりの広告ではありました。 店名と電話番号と簡単な説明文とQRコードが載っています。 QRコードを読み込むとある程度詳しい説明が書かれたお店のホームページに飛びます。 載せてから新聞を見ての問合せ電話は、1日に5～15件程度鳴りました。 問い合わせ内容はというと、 料金は？どんなコースがあるの？オプションは？ 紙パンツはくの？ 電話の6割ぐらいはそのような問合せでした。

予想してたようにオプション目当てのお客様が多かったですね。 オプションとは風俗的なサービスの事です。 オプションの問い合わせをしてきた時点でお断りしますし、客の方も予約はしないでしょう。 あと4割はコースや料金を普通に聞いて予約されまして、 利用して頂いた4割の内、2割は紳士的なお客様で、あとの2割が、セクハラ客でした。 セクハラといっても、紙パンツ履きたくないとか、触ってとか触らせてと言ってみたりするような客です。 無理やり触ったりとかは無いですが、スタッフが嫌な気分になる感じのお客様でした。

イメージしてた通りで、客質は落ちるなと感じました。 真面目に受ける方もいらっしゃいますので、 全部が悪くはないんですが、割合は高くなります。 それをわかった上で、そういう客層を集客する場合には、スポーツ新聞の三行広告は集客力は高いと思います。

うちはセクハラ客は相手しないというスタンスのお店なので、今後は無料でも使いません。 うちのお店のホームページを見て電話してきた場合のセクハラ率は数パーセントで、 ほとんど変なお客様はいなくて100人中いても1人ぐらいです。 見せ方で、最初からセクハラ客を防ぐ事も可能だと思います。

広告は使えばそれなりに集客できると思いますが、費用対効果とか考えるとどうかなぁって思います。 僕も広告は大事だとは思いますし、認知されるためには、色々な媒体に載せた方がいいと思っていますが、 個人サロンだとうまく集客できても対応できない可能性があって、 問い合わせは増えても対応できず売上にはならないという結果になるので、必要ないとも思っています。 お店を大きくする時に、うまく活用すればいいのかなって考えています。